Splošni pogoji poslovanja
Veljavno od: 1. januarja 2026
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med podjetjem Rintorel.Eu d.o.o. in strankami pri nakupu prehranskega dopolnila Normos prek spletne naročilnice. Z oddajo naročila potrjujete strinjanje s temi pogoji.
1. Podatki o podjetju
Rintorel.Eu d.o.o.
Partizanska cesta 47, 2000 Maribor, Slovenija
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 41 738 294
Matična številka: 8473629000
Davčna številka: SI48273641
2. Predmet pogodbe
Rintorel.Eu d.o.o. prodaja prehransko dopolnilo Normos (40 kapsul) ter ostale izdelke iz ponudbe. Vsi izdelki so prehranska dopolnila in niso zdravila. Ta izdelek ni zdravilo, temveč se uporablja kot prehransko dopolnilo. Priporočamo uravnoteženo prehrano in zdrav življenjski slog.
3. Sklenitev pogodbe
Postopek naročila poteka na naslednji način:
- Stranka izpolni spletno naročilnico in odda naročilo
- Rintorel.Eu kontaktira stranko po telefonu za potrditev naročila
- Po telefonski potrditvi se pogodba šteje za sklenjeno
- Stranki pošljemo potrdilo naročila na e-poštni naslov (če je bil naveden)
Rintorel.Eu si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru nedosegljivosti po telefonu, napačnih kontaktnih podatkov ali izčrpanja zalog.
4. Cene in plačilo
Vse cene so v eurih (€) z vključenim DDV. Veljavne cene so tiste, ki so navedene na spletnem mestu v trenutku oddaje naročila. Plačilo se izvede ob prevzemu paketa (povzetje) ali na drug način, dogovorjen ob potrditvi naročila.
5. Dostava
Dostava poteka prek kurirske službe GLS ali Pošte Slovenije:
- Rok dostave: 24–48 ur od potrditve naročila
- Dostava je brezplačna ob tekočih akcijah (kot je označeno na spletnem mestu)
- Dostava je možna na celotnem ozemlju Republike Slovenije
- Stranka prejme SMS ali e-poštno obvestilo z sledilno kodo pošiljke
6. Odstop od pogodbe
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima stranka pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni od prevzema blaga. Za uveljavljanje pravice do odstopa nas kontaktirajte na [email protected]. Blago mora biti vrnjeno v originalni embalaži, nepoškodovano in neodprto.
7. Reklamacije in garancija
Rintorel.Eu zagotavlja kakovost izdelkov v skladu z veljavno zakonodajo. V primeru napake ali poškodbe pri dostavi nas kontaktirajte v roku 3 dni od prevzema na [email protected] s priloženo fotografijo. Reklamacijo bomo rešili v zakonskem roku 8 dni.
8. Omejitev odgovornosti
Normos je prehransko dopolnilo in ni zdravilo. Informacije na spletnem mestu so izobraževalno-informativne narave in ne predstavljajo medicinskega nasveta. Rintorel.Eu ni odgovorna za individualne učinke, ki se razlikujejo od opisanih splošnih lastnosti sestavin. Pred jemanjem se posvetujte z zdravnikom ali farmacevtom.
9. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z našo Politiko zasebnosti in Uredbo GDPR.
10. Reševanje sporov
Za morebitne spore si prizadevamo poiskati sporazumno rešitev. V primeru spora je pristojno sodišče v Mariboru. Stranka ima možnost zunajsodnega reševanja sporov prek platforme EU ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
11. Spremembe pogojev
Rintorel.Eu si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletnem mestu. Za naročila, oddana pred spremembo, veljajo pogoji v trenutku oddaje naročila.
Izjava o omejitvi odgovornosti
Informacije na spletnem mestu so namenjene izključno izobraževalno-informativnim namenom. Ta izdelek ni zdravilo, temveč se uporablja kot prehransko dopolnilo. Pred začetkom jemanja prehranskih dopolnil se posvetujte z zdravnikom ali farmacevtom. Rezultati so odvisni od individualnih lastnosti organizma in se lahko razlikujejo od posameznika do posameznika.